Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm78

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mm78" hoặc "Nền tảng" – Trang web mm78.biz cùng toàn bộ hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu, phần mềm và dịch vụ được vận hành bởi công ty sở hữu thương hiệu mm78.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản mm78 hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên mm78, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, điểm thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tiền thật" – Số tiền VNĐ hoặc tương đương đã được Thành viên nạp vào tài khoản mm78 và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" – Số tiền hoặc điểm thưởng được mm78 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement) – Số lần Thành viên phải đặt cược đủ giá trị tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên mm78 bao gồm Casino live, nổ hũ, đá gà, game màu sắc, quyền Anh và các sản phẩm khác.
• "Gian lận" – Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng lỗi kỹ thuật, gian lận thanh toán, lợi dụng khuyến mãi bất hợp lý, hoặc sử dụng phần mềm tự động không được phép.

Để sử dụng hợp lệ các dịch vụ của mm78, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. mm78 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dưới 18 tuổi nào, không có ngoại lệ. Thành viên có thể bị yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Tự nguyện đăng ký: Thành viên tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ của mm78, không bị ép buộc hay lừa dối. Việc cá cược là hoạt động giải trí tự chọn, không phải nghĩa vụ.
4. Thông tin chính xác: Thành viên cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thay đổi thông tin phải được cập nhật kịp thời trong phần quản lý tài khoản.
5. Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ mm78 của Thành viên không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại nơi Thành viên cư trú.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên mm78. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng còn lại.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mm78 khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản đều được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản, trừ trường hợp Thành viên báo cáo truy cập trái phép kịp thời.

mm78 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý lệnh rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị tạm dừng các giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tài khoản mm78 không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là "tài khoản không hoạt động". mm78 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Thành viên sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đăng ký trước khi áp dụng chính sách này.

mm78 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. mm78 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do Thành viên tự chịu.

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng đã xác minh của chủ tài khoản mm78.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); 30 phút – 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Thời gian có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút về. Chỉ số dư tiền thật đủ điều kiện mới được xử lý rút tiền.
• mm78 có quyền từ chối hoặc hoãn lệnh rút tiền trong các trường hợp: tài khoản chưa hoàn thành KYC, phát hiện dấu hiệu gian lận, hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra.

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên mm78 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại game được niêm yết tại phần "Luật chơi" trong mỗi sản phẩm. Các nguyên tắc chung về đặt cược bao gồm:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/ván được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. mm78 có quyền điều chỉnh mức cược này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong khi ván đang diễn ra, mm78 sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận cuối cùng hợp lệ trên máy chủ hoặc hoàn tiền cược tùy theo từng tình huống.
• Kết quả của game Casino Live phụ thuộc hoàn toàn vào hành động thực tế của dealer người thật. Kết quả của các game sử dụng RNG (Random Number Generator) được xác định bởi thuật toán đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• mm78 có quyền vô hiệu hóa và hoàn tiền bất kỳ cược nào được đặt bởi phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ phương tiện không phải con người nào.

mm78 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho Thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc Thành viên đồng ý với các điều khoản riêng của chương trình đó, bổ sung cho Điều Khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi tiền thưởng có thể rút về.
• Tiền thưởng chỉ được phát một lần cho mỗi thành viên/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần thưởng sẽ bị coi là gian lận.
• mm78 có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm Điều Khoản này hoặc điều kiện riêng của chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• mm78 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình thưởng chào mừng dành cho Thành viên đăng ký mới lần đầu. Mức thưởng, điều kiện vòng cược và hạn mức tối đa được công bố trong từng thời điểm tại trang khuyến mãi mm78. mm78 có quyền xác minh tính hợp lệ của tài khoản mới trước khi phát thưởng chào mừng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mm78. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc thông tin tài chính không thuộc quyền sở hữu hợp pháp; thực hiện chargeback (yêu cầu hoàn tiền) gian lận sau khi đã sử dụng tiền để cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng mm78 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác, lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở nào trong hệ thống mm78 để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Sử dụng phần mềm không được phép: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trải nghiệm chơi game bình thường.
• Thông đồng: Thông đồng với người chơi khác trong cùng một bàn để có lợi thế bất hợp pháp; hoặc thông đồng với nhân viên mm78 để trục lợi.
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc quấy rối dealer, nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên nền tảng mm78.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản mm78 cho cùng một cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản ngân hàng giả mạo hoặc của người khác.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, tên miền và tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng mm78 là tài sản độc quyền của mm78 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ bên thứ ba.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi, dịch ngược, dịch mã, hay tạo ra bất kỳ sản phẩm phái sinh nào từ bất kỳ nội dung nào của mm78 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ mm78. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

mm78 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mm78 tuyên bố giới hạn trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• mm78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả, hoặc tổn thất đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mm78.
• mm78 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật không lường trước, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• mm78 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về mọi khoản tiền thua cược.
• Trong trường hợp mm78 phải bồi thường theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

mm78 có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này hoặc các chính sách khác của mm78.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thực hiện hoặc nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mm78 qua Live Chat. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Thành viên, số dư tiền thật hợp lệ (đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và mm78, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp sau đây:

1. Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ mm78. Bộ phận hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, Thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. Thời gian xem xét tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Hòa giải: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải theo quy trình hòa giải tự nguyện.
4. Giải quyết theo pháp luật: Tranh chấp không thể giải quyết bằng hòa giải sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Pháp luật Việt Nam là luật áp dụng cho mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ mm78.

mm78 cam kết thực thi nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí và phải luôn được giữ ở mức độ đó. Thành viên có quyền và được khuyến khích sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa mỗi ngày/tuần/tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống mm78 tự động dừng tất cả các giao dịch cược cho đến kỳ giới hạn tiếp theo.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp Thành viên kiểm soát số giờ chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự nguyện loại trừ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi mm78. Sau khi đăng ký, mm78 cam kết không tiếp thị hoặc liên hệ với Thành viên đó về bất kỳ sản phẩm cá cược nào trong tương lai.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của mm78. 18+

mm78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể, mm78 sẽ thông báo cho Thành viên qua số điện thoại đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ mm78 sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của Thành viên với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mm78:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp qua tính năng chat trực tuyến trên trang mm78.biz, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.